Perguntas frequentes sobre IPTV

IPTV é a transmissão de TV pela internet, em vez de antena ou cabo. Na Soisopor IPTV, você recebe um acesso pessoal que é colocado em um aplicativo player no seu aparelho. A partir daí, canais ao vivo, filmes e séries aparecem organizados por categoria, prontos para assistir. Veja o guia completo em O que é IPTV.

Não. Basta um aparelho compatível (Smart TV, TV Box, Fire TV Stick, Roku, celular, tablet ou computador) e uma conexão de internet. Não há instalação física, técnico em casa nem contrato com operadora.

Como referência: 10 Mbps para assistir em HD, 20 Mbps para Full HD e 30 a 50 Mbps para conteúdos em 4K. Mais importante que a velocidade máxima é a estabilidade da conexão — por isso recomendamos cabo de rede na TV principal sempre que possível.

É o conjunto de canais, filmes e séries que o seu acesso libera dentro do aplicativo. Hoje quase ninguém digita listas manualmente: você recebe usuário, senha e endereço do servidor (ou um link) e o próprio app organiza tudo em categorias.

Você pode instalar o acesso em vários aparelhos da casa, como a TV da sala e o celular. O número de telas assistindo ao mesmo tempo depende do plano combinado no atendimento; se precisar de telas simultâneas extras, é só pedir pelo WhatsApp.

Você chama a gente no WhatsApp, informa o aparelho que vai usar e recebe um acesso de teste de 6 horas, com a mesma grade de quem já assina. Não pedimos cartão e o teste não vira assinatura sozinho. Detalhes em Teste IPTV Grátis.

O teste dura 6 horas a partir da liberação. É tempo suficiente para testar canais ao vivo em horários diferentes, abrir filmes e séries e ver como o serviço se comporta na sua internet.

Sim, é grátis e não pedimos cartão, Pix antecipado ou dados bancários. Se gostar, você escolhe um plano depois; se não gostar, o acesso simplesmente expira.

Sim. O teste libera a mesma grade de canais, filmes e séries dos planos pagos, para que a sua avaliação seja fiel ao que você vai receber ao assinar.

Smart TVs Samsung e LG, TVs com Android TV ou Google TV, TV Box, Fire TV Stick, Chromecast com Google TV, Roku, celulares Android, iPhone, iPad e tablets, além de notebooks e computadores com Windows ou macOS.

Depende do aparelho. Em Android TV, TV Box e Fire TV costumamos indicar IPTV Smarters Pro ou XCIPTV; em Smart TVs Samsung e LG, players como IBO Player ou Duplex Play; no iPhone, apps compatíveis da App Store. No atendimento indicamos o melhor para o seu modelo.

Funciona. Basta ligar um TV Box, um Fire TV Stick ou um Chromecast com Google TV na entrada HDMI da TV. O aparelho vira a parte “smart” e o IPTV roda nele normalmente.

Sim. O suporte orienta passo a passo pelo WhatsApp, com as telas certas para o seu aparelho. A maioria das instalações leva menos de dez minutos.

Os canais e títulos estão disponíveis em HD e Full HD, e em 4K quando o conteúdo é produzido nessa resolução. A qualidade final também depende da sua TV e da velocidade da sua internet.

Nossa estrutura é pensada para ser um IPTV estável, inclusive em horários de pico. Quando acontece travamento, a causa mais comum é Wi-Fi fraco ou internet oscilando. O suporte ajuda a ajustar o app e a rede — e o teste grátis existe justamente para você comprovar a estabilidade antes de pagar.

Sim. Filmes, séries e a organização dos canais são atualizados constantemente, e você não precisa reinstalar nada: as novidades aparecem no próprio aplicativo.

Mensal por R$ 35, Trimestral por R$ 90, Semestral por R$ 170 e Anual por R$ 300. O conteúdo é o mesmo em todos; muda apenas o período e o valor por mês. Compare em Planos IPTV.

A contratação é feita pelo WhatsApp. O atendimento informa as formas de pagamento disponíveis e, após a confirmação, o acesso é liberado ou renovado no mesmo aparelho em que você fez o teste.

Não. Você paga pelo período escolhido e decide se renova no fim dele. Não há multa nem cobrança automática escondida.

Pode. Na renovação, é só avisar no WhatsApp qual período prefere. Muitos clientes começam no Mensal e passam para o Semestral ou Anual para pagar menos por mês.

O suporte é feito por pessoas, pelo WhatsApp, durante toda a assinatura: instalação, troca de aparelho, dúvidas sobre o app ou qualquer instabilidade. Nada de robô que só repete respostas prontas.

Pedimos apenas o necessário para liberar e manter o acesso, como nome e contato. Não vendemos dados a terceiros. Leia a Política de Privacidade para mais detalhes.